Se è vero che in un contesto lavorativo ognuno deve portare a termine dei compiti per il bene e la sopravvivenza dell’organizzazione, allora ognuno raggiungerà, o non raggiungerà, tale obiettivo secondo il proprio modo di essere. In tal senso potremo avere persone molto procedurali e precise, altre molto creative o sensibili. Il punto è che siamo esseri umani e siamo diversi. E se la leadership ha a che fare con l’abilità di muovere le persone verso un obiettivo comune, allora probabilmente è dalla loro comprensione che dobbiamo partire. E ciò passa da un’onesta e profonda volontà di lavorare su di sé, sul proprio modo di comunicare, di ascoltare e di consapevolizzare le proprie reazioni istintive ed emotive.